Вчера обратился директор оптовой компании, который задал именно этот вопрос:

"Какие есть альтернативы для 1 С Торговли?"

Да, действительно, когда-то Торговля (официально конфигурация "Управление торговлей") - была обязательным продуктом для всех оптовых компаний. В ней есть склад, учет наличия товаров в каждый момент, выписка документов для отгрузки и оплаты, интеграция с 1 С Бухгалтерия. Это было с  6, 7, 7.7 версией... Но начиная с 8-й версии 1 С...

Почему компании перестают им пользоваться?

Читать полностью ...

Автоматизация маркетинга – это больше, чем просто новый маркетинговый лозунг и нынешний «блестящий объект» для маркетологов. При правильном подходе, автоматизация маркетинга дает возможность маркетологам увеличить рост доходов за счет увеличения заинтересованных клиентов без дополнительного задействования команды по развитию бизнеса или сотрудников отдела продаж.

Средства автоматизации маркетинга дают возможность маркетологам дублировать маленькую, повторяющуюся работу, на персональное выполнение которой мастера, зачастую, просто не имеют времени.

Читать полностью ...

В связи с тем, что email маркетинг испытывает очередной подъем и возрождение в 2016 году интерес к связке CRM + email рассылки очень велик. (Хотя до сих есть люди, которые не видят разницу между емейл маркетингом и банальным СПАМом)

Какие варианты можно использовать для такой связки?

Логично предположить, что наиболее просто это можно внедрить в web CRM системах (облачных).

Читать полностью ...

Active Campaign - это платформа, онлайн сервис, который предлагает комплексное решение: email маркетинг, автоматизацию маркетинга (marketing automation) и CRM систему, всё в одном месте.

Его иногда сравнивают то с сервисами email маркетинга, то с сервисами по автоматизации маркетинга. Если сравнивать с первыми - то это как сравнивать яблоки с помидорами. Потому что возможности Active Campaign значительно превосходят функционал классического сервиса email рассылок. Читать полностью ...

Что делать, если ваши сотрудники не заполняют все поля в вашей CRM системе? Конечно, можно сделать приказ по компании, ужесточить наказание и всё такое. Однако, не всегда это возможно.

Именно здесь на помощь приходит геймификация - игровые моменты в CRM системе.

Отличный пример ниже, как это сделано в Salesforce CRM, одним из мировых лидеров CRM.

Читать полностью ...

Пришло письмо от владельца бизнеса.

"Олег, смотрел ваши видео по CRM, очень полезно, спасибо за то, что вы делаете.

Возможно моя история кому-то тоже поможет.

У нас начались небольшие проблемы с задержкой зарплаты недавно. Один из продавцов периодически похоже сливал заявки конкурентам и пришел с  заявлением об уходе. Он не сказал, куда именно будет устраиваться.

Недавно я узнал, что он теперь в компании конкурентов. У

него был доступ ко всей нашей базе клиентов в Эксель и в 1С.

Ситуация плачевная. Я не думал, что такое может произойти с базой клиентов."

Читать полностью ...

Маркетинг уже давно не может обойтись без информационных технологий (IT), и многие компании создают «комплексные» должности для выполнения двух функций.

Маркетинг, интернет-маркетинг в особенности, быстро становится одним из самых IT-подкованных направлений работы бизнеса.

Еще пару лет назад консалтингово-исследовательская фирма Gartner рассчитала, что к 2017 году директора по маркетингу будут тратить на IT больше, чем IT-директора.

Читать полностью ...

Недавно френд из Фейсбука задал в комментах вопрос.

====

-- Олег, а давайте интересный диалог начнем - почему продажи CRM - падают, и CRM системы все менее востребованный продукт?

-- Дмитрий, в вашем вопросе уже вижу манипуляции, откуда такая инфа,

что они падают? ) ) в России они растут ежегодно

-- Олег, я рассуждаю об общемировом тренде, а не о Российском, во первых.

Читать полностью ...