8 (351) 2-301-401

Подбор и продажа
CRM систем

?

Как выбрать CRM?

Бесплатное руководство по выбору оптимальной CRM системы для Вашего бизнеса.

!

Подбор CRM

Бесплатный подбор оптимальной для Вашего бизнеса CRM системы. В зависимости от вида бизнеса и стоимости:

#

Обучение по CRM

Правильная настройка CRM системы и обучение - менеджеров и руководства.

&

Доработка CRM

Если не хватает функционала CRM системы. Интеграция с другими сервисами.

Компания «Бизнес технологии» - специализированно занимается подбором, реализацией и внедрением CRM-систем.

Проект CRM74.RU - это команда экспертов, предоставляющая помощь компаниям малого и среднего бизнеса в подборе и поставке CRM.
В отличии от других поставщиков CRM, которые во всех ситуациях предлагают всегда одну (свою) CRM систему и дорогостоящие услуги внедрения и доработки, мы изучаем ваш бизнес и из своего багажа предлагаем 1-2 уже максимально готовых решения для клиента.
Это экономит для Вас самое главное: время и деньги.

CRM-система - это компьютерная программа для автоматизации всех контактов и знаний о ваших клиентах. Клиентская база, учет всех сведений о продажах и маркетинге - это ключ к повторным сделкам и увеличении прибыли компании.

В CRM системе (программе) могут работать - отделы продаж, отделы сервиса, техподдержка, маркетинг, руководители и владельцы. В ней могут быть e-mail и SMS рассылки, выписка счетов, встроенная телефония, отчеты по активности менеджеров и многое другое.

В комплексных версиях CRM могут быть модуль склада (почти ERP система), СЭД - для электронного документооборота, BPM - управление бизнес-процессами, PM - управление проектами и многое другое.

.... География деятельности — весь земной шар.
Мы умеем работать удаленно - в Москве, Санкт-Петербурге, Челябинске и в любой другой точке России и СНГ. Это касается как продажи лицензий на CRM программы и системы, так и разработку дополнительного функционала, обучение пользователей.

Какие отрасли ?
Производители и поставщики оборудования, рекламные агентства, типографии, производители рекламной продукции, СМИ, газеты, журналы, аудиторские, консалтинговые, бухгалтерский фирмы (аутсорсинговые), IT-аутсорсинговые компании, юридические фирмы, отделы продаж в организациях, и многие другие.

В основном B2B бизнесы (когда клиенты - компании) и реже B2C (когда клиенты физлица).

Новое время диктует бизнесу новые условия. Ориентир на клиента - точка входа в новую эру, поэтому применение инструментов CRM очень важно для управления бизнесом. Технологии BPM (business process management) позволяют осуществлять управление бизнес-процессами. Доступен весь комплекс: моделирование, исполнение, мониторинг и конечно - автоматизации деятельности людей-участников процесса.

используя CRM системы и управление бизнес-процессами, Вы сможете значительно сократить затраты на привлечение новых и удержание уже имеющихся у Вас клиентов.

Вы получите прозрачность продаж в компании, безопасность сведений о клиентской базе. Любая аналитика, отчеты по продажам, открытые сделки и этапы продаж. Вся информация о ваших клиентах находится в единой базе данных, возможность анализа причин отказа покупателей \ клиентов, расчет эффективности рекламы, маркетинга и каналов привлечения.

Для отделов маркетинга CRM представляет комплексное решение для управления и принятия решений, как B2B, таки B2C маркетинг.

Marketing Management - управление маркетингом, маркетинговыми компаниями и ресурсами, расчет эффективности акций и инициатив отдела маркетинга (ROI).

Редактор анкет с поддержкой различных типов вопросов, интеграция с WEB сайтом компании, опросы клиентов. E-mail и СМС Маркетинг - осуществление рассылок, но дополненные маркетинговыми инструментами для анализа и учёта поведения клиента; Упра вление Лидами (Leads Management), в CRM программах и системах ведётся работа с лидами в «воронке продаж»; Упра вление Маркетинговой Эффективностью, для анализа эффективности работы маркетинговых подразделений и управления эффективностью по заданным критериям;

Сегментация лидов (Leads, потенциальных клиентов) и существующих клиентов по многочисленным критериям, добавление своих справочников, признаков, полей, групп клиентов. Автоматизация процессов маркетинга ( Marketing Automation) с помощью инструментов управления бизнес-процессами, триггеров. Функционал для подготовки отчётности по ключевым показателям эффективности — KPI.

Enterprise Feedback Management (EFM), корпоративное управление обратной связью, проведения маркетинговых исследований клиентов (потенциальных или реальных), ведения базы данных результатов и их анализа. Возможность печатать почтовые адреса клиентов на почтовые конверты или на стикеры (самоклеящуюся бумагу) для осуществления Direct Mail (прямой почтовой рассылки).

Менеджеры и специалисты по продажам смогут зарабатывать больше, используя инструменты CRM систем. Планирование встреч, дел и звонков. Быстрый и удобный поиск клиентов, Учет продаж и задолженностей. Заметки, планы - ведение истории взаимоотношений с каждым клиентом.

Ваша собственная клиентская база всегда будет перед глазами.

Экономия времени, встроенные отчеты - отсутствие необходимости их готовить вручную для руководства. Интеграция с 1С - возможность быстро создать счет, посмотреть остатки и наличие товара в любой момент.Групповые SMS и E-MAIL рассылки для эффективных систематических контактов с клиентами. Звонки по телефону прямо из карточки клиента.

Наши клиенты

Нас выбрали более 200 компаний численностью от 3-х до 100 сотрудников, из 37 городов России и стран СНГ, из 42 отраслей бизнеса.

Новости

Обновления amoCRM - весна 2017

7 апреля, в СК Олимпийский состоялась конференция amoconf, которую дважды в год организует компания разработчиков облачной CRM системы amoCRM, где происходит презентация обновлений новой версии.

Каждый раз - на ней всё больше и больше зрителей. Вот и в этот раз - очередной рекорд:  15 000 человек в зале + 25 000 в онлайн трансляции.

Для бизнес мероприятий это пожалуй, тоже рекорд, возможно и не только в России и в Москве.

Далее..

Статьи о CRM

Видео - Mono CRM (продукт FreshOffice )

Вашему вниманию короткое, но информативное видео по системе Mono CRM (продукт FreshOffice ). Эта CRM считается коробочным продуктом \ десктоп т.е. она ставится на локальный сервер компании с ОС Windows.

Однако, как бонус к ней можно подключить бесплатно web интерфейс, мобильное приложение, онлайн чат для сайта сразу интегрированный с CRM и многое другое.

Далее..

Блог

Представляем вашему вниманию видео обзор специализированной конфигурации "Управление проектами" - на базе web платформы Клиентская база CRM.

Она создана для автоматизации управления проектами, учетом всех задач, заданий, параметров проектов, планированию ресурсов.

Возможно создание шаблонов проектов (часто используемых) и многое другое. Под видео - более подробное описание возможностей.

Далее..