8 (351) 2-301-401

Подбор и продажа
CRM систем

История из жизни. Как НЕ потерять ваш бизнес?

Рубрика: Блог
]]>
]]>

Пришло письмо от владельца бизнеса.

"Олег, смотрел ваши видео по CRM, очень полезно, спасибо за то, что вы делаете.

Возможно моя история кому-то тоже поможет.

У нас начались небольшие проблемы с задержкой зарплаты недавно. Один из продавцов периодически похоже сливал заявки конкурентам и пришел с  заявлением об уходе. Он не сказал, куда именно будет устраиваться.

Недавно я узнал, что он теперь в компании конкурентов. У

него был доступ ко всей нашей базе клиентов в Эксель и в 1С.

Ситуация плачевная. Я не думал, что такое может произойти с базой клиентов."

Да, это было совсем недавно. А ведь CRM - по умолчанию защищает базу данных заявок и клиентов. Если бы у него была CRM - этого бы не произошло. Там можно поставить запрет на

просмотр данных, запрет на удаление и копирование (запрет экспорта) - изменять  и устанавливать права доступа к данным клиентов и клиентской базе в целом очень гибко.

Каждый продавец может видеть лишь своих клиентов - и не видеть клиентов своих коллег-продавцов.

Вы это знаете?

Делаете ли вы это в своем бизнесе?  

База клиентов может быть надежно защищена - нельзя выгрузить, удалить и можно поставить запрет на редактирование уже имеющейся информации (при этом добавление новых данных делать можно). Сотрудник уволился и у него в базе данных CRM например 156 клиентов или больше, у которых он являлся куратором. Пришел новый сотрудник – как ему передать всю базу легко и быстро?

В CRM можно это сделать двумя кликами - с помощью специальной операции.

Узнайте подробней, есть статьи на нашем сайте с изображениями интерфейсов и всеми подробностями и деталями.

Защита клиентской базы, статья 1

http://crm74.ru/page/kak-zashhitit-klientskuju-bazu-v-crm

Права доступа к базе клиентов, статья 2

http://crm74.ru/page/prava-dostupa-v-crm-sisteme

... а здесь  шикарная акция до 25 декабря:

http://crm74.ru/page/new-price-crm