8 (351) 2-301-401

Подбор и продажа
CRM систем

Блог

Право на ошибку

Есть ли у вас в компании право на ошибку?

Попалось недавно в одной статье такое:

... Например, иногда мы премируем разработчиков за то, что они создают баги.

Для чего это нужно?

Читать полностью ...

Геовизуализация, отслеживание GPS, маршрутные листы КлиК CRM - 9.0

В новой версии КлиК CRM (подробней, версия КлиК 9 здесь), используя Prof, с помощью дизайнера интерфейсов, можно выводить различные отчеты на карте с использованием гео функций, встроенных в платформу. Это и построение маршрутов для торговых представителей и вывод различных типов торговых точек (на каждый можно назначать свой значок\ иконку) и GPS отслеживание (требуется установка мобильного приложения) и многое другое.

Читать полностью ...

10 советов, как удержать клиента

Что значит лояльность клиента к вашей компании?

Всё просто - это та ситуация, когда клиент любит вашу компанию, ваш продукт, а при выборе из вас и конкурентов - выбирает вас. Мало привлечь клиентов - надо их ещё удержать. Как к этому придти? Нужно работать над вашей стратегией (маркетингом) удержания клиентов.

Приемов много, выбирайте на свой вкус, как удержать ваших покупателей и повышать их лояльность.

Читать полностью ...

Интерфейс платформы 1 С

Платформа 1 С 8.3 - имеет большие возможности для разработки и создания индивидуальных конфигураций под заказ, в том числе "с нуля". Некоторые примеры интерфейсов и их особенностей смотрите ниже.

Читать полностью ...

7 ключевых показателей эффективности (KPI), которые будут полезны руководителю отдела продаж

Принято думать, что выручка с торгового представителя, сотрудника отдела продаж (менеджера)  - это единственный показатель, имеющий значение в управлении продажами.

Это устаревший подход.

Оптимизация сбытового процесса подразумевает выявление ключевых возможностей и объединение сотрудников в успешный торговый инструмент.

Иными словами, управление процессами продаж должно приводить команду к успеху  - тем самым финансам, т.е. размеру выручки.

Ключевые показатели эффективности (KPI или по-русски КПЭ) представляют собой индикаторы-маячки, которые показывают, насколько полно сотрудники реализуют шаги на пути к успеху. Здесь важны тактические характеристики, соответствующие нюансам выбранной стратегии.

Перечислим некоторые КПЭ.

Читать полностью ...

3 неочевидные ошибки в продажах

Первое впечатление – это альфа и омега продаж. Если торговый представитель не начал нужную беседу с нужным человеком в нужное время, сделку можно считать проваленной с самого начала.

Поэтому овладение оценкой вероятности продаж, пожалуй, один из важнейших навыков продавца. Однако большинство менеджеров по продажам не удосуживаются подумать над тем, кто, возможно, станет клиентом, когда лучше общаться с ним и что разумно сказать. Они рассчитывают на свою интуицию.

В итоге «вольное» отношение к контактам вызывает неочевидные ошибки.  Сегодня мы расскажем о  тех из них, которые легко заметить самостоятельно и исправить.

Читать полностью ...

Видео - система ELMA (портал, задачи, CRM, документооборот, бизнес-процессы)

Система ELMA - это комплексный вариант автоматизации деятельности компании, CRM в ней - лишь один из модулей. Она включает в себя: WEB CRM, корпоративный портал, расширенный контроль задач,  агент, BPM (бизнес-процессы), СЭД (электронный документооборот), PM (управление проектами).

Два подробных видео вы можете посмотреть ниже по особенностям работы ELMA, первое видео - работа в части портала, задач и поручений, контроля исполнительской дисциплины, документооборота, электронной канцелярии - исходящих и входящих документов и во втором ролике - обзор конструктора бизнес-процессов ELMA.

Читать полностью ...

Есть ли альтернативы для 1 С Торговли?

Вчера обратился директор оптовой компании, который задал именно этот вопрос:

"Какие есть альтернативы для 1 С Торговли?"

Да, действительно, когда-то Торговля (официально конфигурация "Управление торговлей") - была обязательным продуктом для всех оптовых компаний. В ней есть склад, учет наличия товаров в каждый момент, выписка документов для отгрузки и оплаты, интеграция с 1 С Бухгалтерия. Это было с  6, 7, 7.7 версией... Но начиная с 8-й версии 1 С...

Почему компании перестают им пользоваться?

Читать полностью ...