8 (351) 2-301-401

Подбор и продажа
CRM систем

Блог

Геовизуализация, отслеживание GPS, маршрутные листы КлиК CRM - 9.0

В новой версии КлиК CRM (подробней, версия КлиК 9 здесь), используя Prof, с помощью дизайнера интерфейсов, можно выводить различные отчеты на карте с использованием гео функций, встроенных в платформу. Это и построение маршрутов для торговых представителей и вывод различных типов торговых точек (на каждый можно назначать свой значок\ иконку) и GPS отслеживание (требуется установка мобильного приложения) и многое другое.

Читать полностью ...

10 советов, как удержать клиента

Что значит лояльность клиента к вашей компании?

Всё просто - это та ситуация, когда клиент любит вашу компанию, ваш продукт, а при выборе из вас и конкурентов - выбирает вас. Мало привлечь клиентов - надо их ещё удержать. Как к этому придти? Нужно работать над вашей стратегией (маркетингом) удержания клиентов.

Приемов много, выбирайте на свой вкус, как удержать ваших покупателей и повышать их лояльность.

Читать полностью ...

Интерфейс платформы 1 С

Платформа 1 С 8.3 - имеет большие возможности для разработки и создания индивидуальных конфигураций под заказ, в том числе "с нуля". Некоторые примеры интерфейсов и их особенностей смотрите ниже.

Читать полностью ...

7 ключевых показателей эффективности (KPI), которые будут полезны руководителю отдела продаж

Принято думать, что выручка с торгового представителя, сотрудника отдела продаж (менеджера)  - это единственный показатель, имеющий значение в управлении продажами.

Это устаревший подход.

Оптимизация сбытового процесса подразумевает выявление ключевых возможностей и объединение сотрудников в успешный торговый инструмент.

Иными словами, управление процессами продаж должно приводить команду к успеху  - тем самым финансам, т.е. размеру выручки.

Ключевые показатели эффективности (KPI или по-русски КПЭ) представляют собой индикаторы-маячки, которые показывают, насколько полно сотрудники реализуют шаги на пути к успеху. Здесь важны тактические характеристики, соответствующие нюансам выбранной стратегии.

Перечислим некоторые КПЭ.

Читать полностью ...

3 неочевидные ошибки в продажах

Первое впечатление – это альфа и омега продаж. Если торговый представитель не начал нужную беседу с нужным человеком в нужное время, сделку можно считать проваленной с самого начала.

Поэтому овладение оценкой вероятности продаж, пожалуй, один из важнейших навыков продавца. Однако большинство менеджеров по продажам не удосуживаются подумать над тем, кто, возможно, станет клиентом, когда лучше общаться с ним и что разумно сказать. Они рассчитывают на свою интуицию.

В итоге «вольное» отношение к контактам вызывает неочевидные ошибки.  Сегодня мы расскажем о  тех из них, которые легко заметить самостоятельно и исправить.

Читать полностью ...

Видео - система ELMA (портал, задачи, CRM, документооборот, бизнес-процессы)

Система ELMA - это комплексный вариант автоматизации деятельности компании, CRM в ней - лишь один из модулей. Она включает в себя: WEB CRM, корпоративный портал, расширенный контроль задач,  агент, BPM (бизнес-процессы), СЭД (электронный документооборот), PM (управление проектами).

Два подробных видео вы можете посмотреть ниже по особенностям работы ELMA, первое видео - работа в части портала, задач и поручений, контроля исполнительской дисциплины, документооборота, электронной канцелярии - исходящих и входящих документов и во втором ролике - обзор конструктора бизнес-процессов ELMA.

Читать полностью ...

Есть ли альтернативы для 1 С Торговли?

Вчера обратился директор оптовой компании, который задал именно этот вопрос:

"Какие есть альтернативы для 1 С Торговли?"

Да, действительно, когда-то Торговля (официально конфигурация "Управление торговлей") - была обязательным продуктом для всех оптовых компаний. В ней есть склад, учет наличия товаров в каждый момент, выписка документов для отгрузки и оплаты, интеграция с 1 С Бухгалтерия. Это было с  6, 7, 7.7 версией... Но начиная с 8-й версии 1 С...

Почему компании перестают им пользоваться?

Читать полностью ...

12 мифов про автоматизацию маркетинга

Автоматизация маркетинга – это больше, чем просто новый маркетинговый лозунг и нынешний «блестящий объект» для маркетологов. При правильном подходе, автоматизация маркетинга дает возможность маркетологам увеличить рост доходов за счет увеличения заинтересованных клиентов без дополнительного задействования команды по развитию бизнеса или сотрудников отдела продаж.

Средства автоматизации маркетинга дают возможность маркетологам дублировать маленькую, повторяющуюся работу, на персональное выполнение которой мастера, зачастую, просто не имеют времени.

Читать полностью ...