Вопросы и ответы по CRM
Некоторые вопросы, которые присылают на почту, требуют нашего публичного ответа.
(дабы не возникали снова такие же в ближайшее время)
Все вопросы так или иначе связаны с темой CRM систем, будет полезно ознакомиться, если вы сейчас в процессе выбора.
В: Есть ли у Вас мобильное приложение? Возможно ли попробовать проработать Вашу crm систему в демо версии?
О: Судя по вопросу, человек думает, что у нас есть одна какая-то CRM система. Но это не так.
На выбор мы предоставляем около 15 различных систем. Под разные задачи, у них у всех разные функции, для разных типов бизнеса. Поэтому, конечно - у кого-то есть мобильное приложение, а у каких то - нет. Как правило, они есть у облачных CRM систем т.е. у тех, которые работают через web браузер.
У классических CRM (коробок), которые ставятся на ОС Windows - мобильные приложения - это большая редкость.
В: Возможно ли попробовать проработать Вашу crm систему в демо версии?
О: Конечно, возможность есть. У любой CRM системы в мире (не только у наших) - есть возможность "пощупать" её и понажимать кнопки. У некоторых предоставляются чистые базы данных, у некоторых с введёнными данными - чтобы посмотреть на их примере, как и что отображается и работает. Укажите какую именно вы хотите посмотреть и я подскажу, где скачать на нашем сайте или как создать тестовый аккаунт (для веб систем).
В: Добрый вечер, скажите пожалуйста, Ваша система работает в Черногории? (вопрос пришел в воскресение вечером в онлайн чат на сайте)
О: Опять вопрос про какую-то "одну" CRM (см. первый ответ выше). Про Черногорию - конечно. Все наши CRM будут работать в любой стране мире. И те, что устанавливаются локально на ПК и вашу офисную комп. сеть и те, что работают через web браузер.
А вот язык интерфейса - в основном везде только один - русский, в 98 % случаев. (но есть редкие исключения, также некоторые можно даже перевести на любой другой язык, даже на хинди например)
В: Сколько стоит ваша система?
О: CRM системы мы представляем разные, для разных случаев жизни, поэтому и разброс цен по диапазону весьма большой.
Насчет стоимости CRM - есть различные CRM системы по типам приобретения и финансовым условиям использования.
1) Ежемесячная аренда, с web-интерфейсом. Как правило находится на сервере у разработчика CRM. Вы используете её через интернет доступ. Ещё такой тип называют SAAS.
2) Ежемесячная аренда. CRM на сервере\компьютере клиента в локальной корпоративной сети.
3) Единоразовый платеж (вечная лицензия). CRM на сервере\компьютере клиента в локальной корпоративной сети.
Диапазон стоимости
1,2 варианты - 500 - 1000 руб\ месяц (за 1 пользователя)
3 вариант - 5 000 - 15 000 руб. (за 1 пользователя единоразово)
Какой вариант предпочтителен для вас ?
Если вам нужен подбор CRM именно под ваши задачи, вам сюда:
Заполнив небольшую анкету - вы получите один или несколько вариантов CRM для ваших задач, сэкономив кучу времени.