С помощью этих crm-систем вы сделаете отношения
с клиентами более эффективными, сократив затраты
на привлечение новых и удержание старых клиентов.
Единая клиентская база - ключ к полному пониманию и прозрачности процесса продаж и обслуживания ваших покупателей.
Статьи
-
CRM системы используют для ведения клиентской базы
-
CRM-система Quick Sales 2
Простота и удобство делает эту
CRM систему особенно
привлекательной.
Идеально подходит - для тех, кто устал держать всё в голове или вести клиентов в Excel или в рабочей тетради. -
CRM-система Sales Expert 2
Вариант CRM системы для
продвинутых пользователей.
Широкие возможности по настройке системы, добавление новых полей, конструктор отчетов, расширенный поиск.
Разделы
Отзыв: Компания ООО «Альтаир» - занимается торговлей автошинами.
Компания ООО «Альтаир» занимается торговлей автошинами.
Раньше все записи о клиентах хранились в разных источниках информации, в основном в Excel файле. Со временем встал вопрос о консолидации данных в единую базу.
Программа Quick Sales 2 позволяет вести клиентскую базу, отмечать продажи, работать с дебиторской задолженностью (т.е. выявлять клиентов, которые не полностью оплатили товар), ставить планы по работе с клиентами. Помимо всего прочего система позволяет строить отчеты по продажам в разрезе по клиентам, по менеджерам компании, и еще по многим параметрам.
Для компании это позволило в первую очередь решить задачу консолидации данных по клиентам в единое целое. Теперь руководитель отдела продаж всегда может посмотреть, как обстоят дела с клиентами, не прибегая к помощи менеджеров. Проанализировать объем продаж по клиентам и менеджерам. Кстати благодаря отчетам по менеджерам, происходит начисления заработной платы.
В перспективе мы рассматриваем возможность перейти на базу Sales Expert 2, которая позволит проводить более глубокий анализ по клиентам и адаптировать базу под наши потребности.
Автор: Погожих Михаил Сергеевич, финансовый директор ООО «Альтаир»
Еще записи по теме
- Отзыв об использовании CRM системы: Компания "Зеон"
- Отзыв: Институт Экономики, Управления и Права - прекрасный пример системы по организации клиентской базы
- Интервью: об опыте использования CRM-системы Quick Sales: Директор Уральского бюро юридической поддержки и консультаций «ЮНА»
- Отзыв: Компания ООО "Упат Монтажные Системы Северо-Запад" - производитель сертифицированных монтажных систем, профессиональный крепеж
- Отзыв: АПИ - до внедрения CRM много времени и усилий уходило на передачу информации внутри компании
- Отзыв об использовании CRM программы: Компания "Максима Мед" - поставки медицинской техники и оборудования для оснащения многопрофильных медицинских учреждений
- Отзыв: ЗАО «Горные машины» - официальный дилер машиностроительных заводов
