Разработка CRM на заказ на базе Клиентская база CRM

Клиентская база CRM — это web-платформа для управления продажами, клиентами и бизнес-процессами.
Система подходит как для стандартных задач работы с лидами и сделками, так и для создания индивидуальных CRM-решений под конкретные процессы компании.

CRM работает через обычный браузер и может использоваться как основа для автоматизации бизнеса в целом, а не только отдела продаж.

Платформа, а не просто готовая CRM

Помимо базовой конфигурации, платформа включает пустую базу данных, на основе которой можно:

создать собственную структуру CRM «с нуля»
разработать отраслевое решение
адаптировать систему под нестандартные процессы
постепенно дорабатывать CRM по мере роста бизнеса

Разработка может выполняться как силами CRM74, так и совместно с вашими IT-специалистами.

Универсальные и отраслевые CRM: в чём разница

CRM-системы условно делятся на два типа:

универсальные — подходят для разных отраслей, используют типовую логику и стандартные сущности
отраслевые — учитывают специфику конкретного бизнеса: дополнительные объекты, связи и сценарии работы

На базе платформы «Клиентская база CRM» мы чаще всего создаём отраслевые конфигурации, адаптированные под реальные процессы компаний.

Примеры отраслевых решений

На базе платформы могут быть реализованы CRM-системы для:

салонов красоты и медицинских клиник
стоматологий
агентств недвижимости
курсов, школ и тренингов
управления проектами
кадровых агентств
служб доставки
внутренней или домашней бухгалтерии
цветочных салонов и розничных сервисов

Конфигурации могут разрабатываться как полностью с нуля, так и на базе существующих решений с доработками разной сложности.

Гибкие варианты лицензирования

В отличие от большинства облачных CRM, платформа предлагает разные модели использования:

аренда по модели SaaS
покупка лицензии с разовой оплатой
установка на собственный хостинг или локальный сервер
варианты с большим количеством пользователей (в том числе безлимит от 25 человек и выше)

Это удобно для компаний с требованиями к контролю данных и инфраструктуре.

Возможности платформы «Клиентская база CRM»

Платформа включает развитый набор встроенных инструментов:

e-mail и SMS-рассылки
встроенный почтовый клиент
шаблоны документов (PDF, Excel) с автоподстановкой данных
IP-телефонию и интеграции с операторами
напоминания и уведомления для сотрудников и клиентов
автоматические задачи по условиям (например, при неактивности клиента)
прикрепление и хранение файлов любых типов
встроенный чат
работу через браузер и мобильное приложение

Гибкая настройка и разработка без программирования

Многие элементы системы настраиваются визуально:

меню и разделы
новые сущности и поля
логика отображения данных
бизнес-процессы и автоматизация

Это позволяет вносить часть изменений без разработки, а сложные доработки выполнять поэтапно.

Управление доступами и безопасностью

В CRM реализована гибкая система прав доступа:

по группам пользователей
по условиям и наборам условий
по конкретным сотрудникам

Можно настраивать:

видимость разделов и полей
возможность редактирования данных
удалённый доступ
ограничения по IP-адресам

Работа с клиентами и внешним доступом

Платформа позволяет создавать личные кабинеты клиентов, в которых можно показывать:

взаиморасчёты
статусы заказов или проектов
любые другие данные CRM

Доступ настраивается гибко под задачи бизнеса.

Интеграции и развитие системы

универсальный модуль IP-телефонии
поддержка разных провайдеров
регулярные обновления платформы
активное сообщество разработчиков и пользователей

Система развивается и масштабируется вместе с бизнесом.

Нужна CRM под ваши процессы, а не наоборот?

Если готовые CRM не закрывают задачи бизнеса,
мы можем разработать и настроить CRM на базе платформы «Клиентская база» — под вашу логику, структуру и регламенты.

На консультации обсудим:

какие процессы нужно автоматизировать
нужна ли доработка готовой конфигурации или CRM «с нуля»
как лучше выстроить структуру данных
какие интеграции потребуются

👉 Обсудить разработку CRM под заказ