Аудит CRM и продаж

Аудит CRM — это разбор того, почему система не даёт ожидаемого результата.

Эта услуга диагностики подходит компаниям, у которых CRM уже внедрена, но:

продажи не растут
менеджеры работают «в обход» системы
отчёты не отражают реальную картину или их нет

Что мы проверяем в ходе аудита

В рамках аудита анализируется:

структура CRM и воронок
корректность данных
дисциплина работы сотрудников
автоматизация и сценарии
отчёты и аналитика
соответствие CRM реальным процессам

Результат аудита

По итогам вы получаете:

описание текущих проблем
рекомендации по доработке
приоритеты изменений
понимание, что можно улучшить быстро, а что — поэтапно

Аудит позволяет навести порядок без полного «переделывания» CRM.