CRM-маркетинг: мессенджеры  

CRM-маркетинг в мессенджерах — это системная работа с клиентами через WhatsApp, Telegram, ВКонтакте и другие каналы, встроенные в CRM.

Мы настраиваем коммуникации так, чтобы:

  • заявки не терялись
  • клиенты получали ответы вовремя
  • менеджеры работали по понятной логике
  • часть рутины выполнялась автоматически

  Что мы делаем  

Работа с мессенджерами в CRM  

  • Подключение WhatsApp, Telegram, VK и других каналов
  • Единый inbox в CRM
  • История переписки в карточке клиента

Автоматизация этапов воронки  

  • Автоматические задачи менеджерам
  • Напоминания клиентам
  • Смена статусов по действиям
  • Триггерные сообщения

Чат-боты и сценарии  

  • Первичная обработка заявок
  • Квалификация лида
  • Ответы на типовые вопросы
  • Передача диалога менеджеру
  • Подключение ИИ

Когда это особенно полезно  

  • Много заявок из мессенджеров
  • Клиенты долго «думают»
  • Менеджеры забывают писать
  • Нет повторных касаний
  • Сложно контролировать переписку

Результат для бизнеса  

  • Заявки не теряются
  • Быстрее реакция на обращения
  • Меньше ручной работы
  • Прозрачная воронка
  • Выше конверсия в продажу

Наведём порядок в коммуникациях с клиентами  

Мессенджеры могут быть частью CRM-маркетинга, а не хаотичным каналом общения.

На консультации:

  • разберём, какие каналы реально нужны
  • покажем, как выстроить логику общения
  • предложим автоматизацию и сценарии
  • свяжем мессенджеры с CRM

👉 Обсудить мессенджер-маркетинг