8 (351) 2-301-401

Подбор и продажа
CRM систем

Видеообзор CRM платформы Клиент-Коммуникатор

]]>
]]>

Любой желающий может, используя инструкции к программе, настроить ее для своих нужд. Для внедрения и настройки программы не требуется знание языков программирования, встроенных макроязыков и т.п. Сосредоточившись на доступных инструкциях, комплексно и полноценно использовать программу может любой грамотный пользователь ПК. Штатные инструменты настройки позволяют визуально спроектировать любое отраслевое решение.

Клиент-Коммуникатор (КлиК)  (с 1999 г.) - как платформа для визуального проектирования, позволяет настроить отображение данных CRM системы в том виде, как это наиболее удобно вашим пользователям. Для этого используется богатый выбор возможностей интерфейса:

Набор различных компонентов - от таблиц и OLAP до деловой графики мирового стандарта Crystall Reports позволяет не только удобно просматривать и изменять данные, но и получать аналитические отчеты "на лету"

Продуманные за многие годы внедрений свойства компонентов отображения информации сделают работы пользователей удобной и приятной. Это такие многочисленные возможности, как выстроенный во все таблицы поиск данных (в т.ч. по условию), сортировка, группировка, цветовое выделение данных и многое, многое другое.

Три вида настраиваемого меню: горизонтальная "панель управления" с вкладками-группами кнопок, вертикальная "панель навигации" также с возможностью группировки и "главное меню". Такое меню позволяет понятно и структурировано отобразить более сотни различных кнопок. Особо отметим - использовать можно и только один какой-то вид меню и все сразу.

Общие сведения - интерфейс CRM Клиент-Коммуникатор

Знакомство с платформой КлиК

Видео: Знакомство с интерфейсом Клиент-Коммуникатор: УБ, часть 1

Видео: Работа с реестрами, таблицами, возможности premium-класса в КлиК CRM

Видео: Знакомство с интерфейсом Клиент-Коммуникатор: УБ, часть 2

Видео об особенностях интерфейса платформы Клиент-Коммуникатор на примере УМБ (Управление малым бизнесом), фактически подходит и будет полезно для просмотра для любых конфигураций на данной платформе.

Процесс продаж - в конфигурациях Продажи и Управление

Клиентская база

На примере решения "Клиент-Коммуникатор: Управление бизнесом" показано как наиболее эффективно автоматизировать клиентскую базу и проводить ее анализ.

Видео: Работа с клиентской базой в Клиент-Коммуникатор: УБ, ПСБ. (часть 1 из 3)

Видео: Работа с клиентской базой в Клиент-Коммуникатор: УБ, ПСБ. (часть 2 из 3)

Видео: Работа с клиентской базой в Клиент-Коммуникатор: УБ, ПСБ. (часть 3 из 3)


Процессы продаж в CRM программе наглядно

Видео - Процесс продаж в CRM Клиент-Коммуникатор (часть 1 из 2)

Видео - Процесс продаж в CRM Клиент-Коммуникатор (часть 2 из 2)

Видео - Реализация сделки в КлиК УБ (Управление бизнесом, комплексная конфигурация), в 3-х частях.

Видео КлиК - Управление: Визирование документов.

В новой конфигурации КлиК: Управление появился удобный механизм визирования и согласования документов (Договоров в частном случае, а также могут быть любые другие типы: Заявки, Отгрузки, Оплаты и т.д.). Теперь документооборот будет понятным, логичным и соответствовать нормам и регламентам, принятым именно в Вашей компании. Данный механизм используется в СЭД и здесь он стал доступным.

Этапы прохождения виз, срок, ответственный и все другие параметры настраиваются администратором системы в удобном интерфейсе обычным нажатием кнопок, смотрите видео подробней.

Автоматическая настройка организации процедуры согласования документов в конфигурации КлиК: Управление. Простая пользовательская настройка - и программа КлиК  отслеживает чтобы все ответственные по-порядку согласовали любые типы документов в компании.

Видео KPI № 1 (длит. 12 мин)

Для каждого сотрудника можно формировать свою мотивационную карту из набора показателей КПЭ и схемы расчета вознаграждения в зависимости от достижений сотрудника по данным показателям.

Для каждого сотрудника, каждого показателя на каждый период задаётся набор различных значений (не только сумма прихода денег, но и кол-во Договоров, кол-во новых клиентов, кол-во счетов, встреч, и др. параметров )- пороговых планов и в зависимости от того в какой диапазон попадает фактическое значение показателя будет рассчитываться вознаграждение.

Видео KPI № 2 (подробный)

Презентация (вебинар) системы учета KPI (ключевые показатели эффективности). Актуальность проблемы создания системы показателей для компаний и пути решения. Примеры расчета различных KPI для разных моделей бизнеса и отраслей. Ответы на вопросы слушателей вебинара.

Видео - КлиК CRM на планшете (ОС Android), с помощью терминального клиента 2X

Посмотрите (2 мин), как CRM система КлиК работает на Андроид, видеоролик ниже на странице.

Использован терминальный клиент 2X Client, его настройка весьма проста. Клиенты есть в том числе и для iPad & iPhone.

Как и для любого подключения к удаленному рабочему столу настраивается адрес сервера, где установлен КлиК, логин/пароль и есть ещё несколько настроек для экрана (разрешение + глубина цвета). Эти настройки влияют на скорость обмена и «вмещаемость» в экран. Эти настройки на каждом планшете свои.

Тест на планшете с 1280х800 – там всё просто превосходно, такое разрешение и рекомендуем (для решения CRM Продажи, вместе с тем вы сами можете настроить размер карточек под другие разрешения).

Client for RDP/Remote Desktop for iOS

Видео КлиК - Управление: Платежный календарь

Видео КлиК - Воронка продаж

Приступить в самостоятельному внедрению системы легко. Вы можете бесплатно скачать полнофункциональную версию CRM программы Клиент-Коммуникатор, имеющую только временные ограничения использования.

Данная версия включает готовое типовое решение (конфигурацию) "Управление малым бизнесом", которая обеспечит вам основу для настройки системы. Вместе с тем по Вашей просьбе мы можем предоставить Вам и чистую конфигурацию. Вы также сразу же получаете полный комплект инструментов для настройки решения и пакет документации.

После опробования программного комплекса Клиент-Коммуникатор и его настройки для своих нужд, Вы можете приобрести его исходя из лицензионной стоимости, указанной в нашем прайс-листе и снять временные ограничения демо-версии. В этом случае на какие-либо средства за внедрение мы не претендуем.

Эффект экономии может быть также достигнут за счет обучения одного или нескольких сотрудников заказчика внедрению программного комплекса Клиент-Коммуникатор на базе нашего учебного центра. Непосредственная экономия будет заключаться в том, что Заказчику не придется оплачивать услуги по внедрению, полностью положившись на результат работы собственного сотрудника (ов), знакомых со спецификой работы предприятия.

Видео CRM-система Клиент-Коммуникатор: сделай сам (часть 1)

Видео CRM-система Клиент-Коммуникатор: сделай сам (часть 2)

Настройка интеграции КлиК CRM и 1 С с помощью внутреннего модуля.