Видео интервью: Пол Гринберг о синергии BPM и CRM
Рубрика: Статьи о CRM -> Видео
Пол Гринберг, автор книги бестселлера по CRM, эксперт в сфере CRM с мировым именем, автор термина и адепт концепции Social CRM.
Очень четко и конкретно в данном видео - о синергии BPM и CRM в видео-интервью CRM эксперта №1 в мире"
В новом видео Пол рассказывает о том, как с помощью бизнес-процессов (BPM) перейти от хранения данных к эффективному управлению информацией.
Наиболее гибко с бизнес-процессами работает ELMA BPM.
Наиболее перспективна на данный момент не просто CRM система, а именно связка - BPM + CRM.
