Рейтинги CRM систем в СНГ (свежие данные)
За эту неделю появилось даже не один, а целых ДВЕ версии рейтингов, ТОП-а CRM систем. Это рейтинг облачных CRM-систем, в которых есть мобильные приложения на основе статистики сервиса Startpack и рейтинг (уже четвертый) от Теглайн на основе опросов 430+ агентств в сфере digital \ интернет маркетинга.
Рейтинг № 1
Топ-10 облачных CRM-систем с приложениями для iOS и Android
Переход к облачной CRM с нативными iPhone или Android-приложениями может помочь бизнесу наладить постоянный контакт с данными и клиентами. Это особенно полезно, когда контролируешь сделки и работаешь над ними в пути, без ноутбука.
При помощи рейтинга Startpack, эта подборка поможет сделать выбор быстрее. Решения подходят для любого по размерам бизнеса, от индивидуального предпринимателя до крупного предприятия.
Вот список:
- Мой склад
- Простой бизнес
- Мегаплан
- Клиентская база
- FreshOffice CRM
- amoCRM
- Pipedrive
- Zoho CRM
- Insightly
- Infusionsoft CRM
Примечание: Олег Семёновых (crm74)
Во-первых, это именно облачные CRM т.е. доступ через интернет \ браузер и периодической арендной платой. Во-вторых, некоторые позиции рейтинга вызывают недоумение ))
Хотя, это обоснованно, ведь рейтинг составлен согласно статистики посетителей их сайта т.е. лишь некоторой части активных интернет пользователей, что может не совпадать с реальной картиной.
Еще отметил для себя, что в списке присутствуют ряд западных CRM (некоторые из них не русифицированы) - это Pipedrive, Zoho CRM, Insightly, Infusionsoft CRM, возможно кому-то будет интересно посмотреть западный ТОП 25 лучших облачных CRM по рейтингу GetRank.
И еще: не ожидал вообще увидеть в этом списке Infusionsoft CRM - это комплексная система - CRM + автоматизация маркетинга (с хорошей стоимостью, от 1000 $ в месяц), было упоминание о ней недавно здесь.
Подробно о ТОП-е здесь, со скриншотами мобильных приложений>>>
Рейтинг № 2
Рейтинг CRM-систем 2016 от Тэглайн
Рейтинг CRM-систем (управление отношениями с клиентами) проводится Тэглайном в четвертый раз. Топ сформирован на основе анкетирования (проводилось с августа 2014 по апрель 2016 года) 430+ digital-агентств с продакшном и/или клиентским офисом в России, которые внедряют CRM, со средним штатом компании 30 человек.
Часть решений респонденты добавили сами (а не выбрали из уже существующих вариантов), например, Pipedrive, который вошел в Топ вместе с остальными системами управления отношениями с клиентами из предефайнд-списка и занял четвертое место.
Также 10% респондентов указали, что внедряют CRM-системы собственной разработки. Динамика приводится по сравнению с данными, полученными Тэглайном за период с мая 2013 по август 2014 года.
Лидер рейтинга не изменился, и самой популярной CRM-системой (50% респондентов) остается Битрикс24. AmoCRM тем временем набирает позиции и занимает второе место (21%), тогда как «Мегаплан» их теряет (10%).
Примечание: Олег Семёновых (CRM74):
Во-втором рейтинге тоже довольно странная картина (на некоторых позициях), но по крайней мере выборка существенно больше, хотя и представлены компании из одной отрасли (я знаю, что для многих посетителей нашего сайта эта отрасль близка, а кому-то весьма далека)
Но первые 2 места - в этом рейтинге довольно реалистичны в любом случае.
№ 1 - Битрикc24 (во многом благодаря их агрессивной политике предоставления бесплатных тарифов)
№ 2 - amoCRM (давно нет бесплатных тарифов, так что это второе место о многом говорит), про недавнее громкое обновление функций в amoCRM мы подробно писали здесь.
