Отзыв: ИЦ «Альянс» - Внедрение в работу системы управления отношений с клиентами Sales Expert 2

До внедрения системы мы предпринимали попытки сформировать собственную базу, которая была бы удобной и для работы менеджеров и для контроля со стороны руководства. Но создать универсальную эффективно работающую программу нам не удалось.

Внедрение в работу системы управления отношений с клиентами Sales Expert 2 позволило нам, во-первых, сделать более эффективной работу менеджеров.

Рутина - составление отчетов, планов и т.д. - была сведена к минимуму. Тем самым высвободилось время для продаж – звонков и встреч с клиентами.

Во-вторых, у нас появилась значительно больше информации о рынке. Причем специальной работы мы не проводили. Просто до внедрения Sales Expert 2 эта информация никаким образом не собиралась и не систематизировалась. Теперь же она автоматически накапливается и анализируется.

Кроме того, система обеспечила надежную защиту нашей клиентской базы. Сегодня она уже не распределена по компьютерам сотрудников, а находится на сервере. Поэтому уход из компании кого-либо из специалистов не повлечет за собой потерю информации о контактах с клиентами.

Выражаем искреннюю благодарность господину Бурову Юрию Михайловичу за сотрудничество и высокий профессионализм, проявленный им при внедрении системы Sales Expert 2 в нашей компании.

Автор: Валентина Сердюк, исполнительный директор ИЦ «Альянс»