Решение CRM «КлиК: Управление продажами» - (УП)

«КлиК: Управление продажами» (УП) - новое CRM решение для автоматизации продаж, разработанная на платформе «КлиК: Клиент-Коммуникатор.

Готовая к использованию сразу после установки, система решает на современном уровне сразу комплекс CRM-задач отдела продаж и руководства компании.

Решение «Управление продажами» в продажу по цене всего 5000 руб. за рабочее место пользователя.

По сравнению с аналогичными по цене продуктами, это решение обладает развернутым функционалом управления продажами, аналитики и интеграции с другими приложениями.

Вы можете автоматизировать управление следующими объектами:

Контрагенты (Клиенты, Конкуренты, Поставщики, анализ структуры клиентской базы)
Задачи (Реестр задач, Органайзер, Напоминания)
Договоры (возможность печати по шаблону, автонумерация, контроль наличия подписанных оригиналов)
Продажи + Воронка продаж (разные статусы для разных типов продаж, вероятностное прогнозирование сроков и сумм продаж)
Коммерческие Предложения (отдельный документ, который позволит в рамках одной Продажи формировать несколько КП, и контролировать статус по каждому)
Счета на оплату (печать по шаблону)
Поступления (и планируемые и фактические, импорт из клиент-банка в формате 1С)
Интеграция с 1С для нескольких стандартных продуктов (Конфигурации: "Бухгалтерия предприятия", "Управление торговлей" /Версии 8.1 и 8.2)
Дебиторская задолженность (несколько вариантов анализа: по неоплаченным счетам, по плановым поступлениям, по завершенным продажам, по подписанным договорам)
Мотивация на основе KPI (расчет З\П по настраиваемым формулам, с планированием + преднастроенная панель индикаторов)
Рекламации (регистрация рекламаций с конкретизацией источника, назначение ответственного, контроль статуса + формирование задач/поручений с отслеживанием исполнения)
Маркетинговые инициативы\источники (оценка эффективности своей рекламы как суммы и кол-во ссылающихся на инициативу продаж и договоров)
E-Mail рассылки (массовые с индивидуализированной подстановкой тегов и настройкой шаблонов)
Номенклатура и прайс-лист (перечень продуктов без складского контроля и закупок, но с разными ценами/скидками, единицами измерений, аналогами, сопутствующими[up-sales] продуктами, списком поставщиков, файлами и пр.)
Библиотека (упорядоченное хранение файлов и/или ссылок на них + возможность копировать файл из библиотеки в любой объект)
Интеграция с IP, SIP телефонией
Интеграция со Skype - исходящие звонки
Встроенный чат

По сравнению с комплексной конфигурацией «КлиК: Управление бизнесом», новое CRM-решение «Управление продажами обладает более упрощенным товарным и финансовым учетом - нет склада, учета расходов, бюджетирования и т.п.

Представленная ниже диаграмма функции системы CRM позволит Вам одним взглядом познакомиться с основным, на далеко не полным, перечнем возможностей программы и оценить насколько это решение способно повысить эффективность вашей работы.

Для увеличения диаграммы нажмите на картинку

«Управление продажами» не является ограниченной версией от «Управления бизнесом», это новое решение, которое имеет свой собственный дизайн карточек данных, аналитику и пр.

Есть возможность автоматического обновления до "КлиК: Управление бизнесом" с адаптивным переносом всех данных.

Поскольку решение полностью готово к использованию, в комплект поставки не входят модули для изменения конфигурации и интерфейсов. Вместе с тем, присутствует дизайнер отчетов Crystal Reports и инструмент для настройки шаблонов отчетов Word и Excel.

Сервисные возможности:

Удаленный доступ через интернет для любого количества пользователей.
Настройка различных параметров CRM-системы (опции ведения учета, опции построения аналитики и т.п.) легко осуществляется на пользовательском уровне.
Различные варианты предварительно настроенных рабочих столов для разных ролей пользователей.
Журнал системных события и действий пользователя.
Прикрепление файлов и почтовых сообщений ко всем объектам системы.
OLAP-представления и другие аналитики по всем доступным в системе объектам
Подготовленные шаблоны импорта из Excel (Контрагенты, Контактные лица, Сотрудники, Номенклатура, Банки)

Видео - Процесс продаж в CRM - в конфигурациях КлиК: Продажи и Управление

Дополнительные материалы для скачивания

Сравнительная таблица решений КлиК - Управление Бизнесом (УБ) и Управление Продажами(УП), скачайте файл.

Презентация готового решения CRM «КлиК: Управление продажами» - (УП) в формате MS PowerPoint, скачайте файл.

Стоимость

Стоимость зависит от количества сотрудников, которые будут работать и типа выбранной конфигурации.

Стоимость этой и других конфигураций на платформе КлиК (в т.ч. вариант поставки УП + конфигуратор)

Демоверсия и руководства

скачать саму программу "Клиент-Коммуникатор" (после простой регистрации)
и с ее помощью через Интернет подключиться к уже готовой демонстрационной базе данных, указав следующие параметры подключения:


	Сервер\Host	195.191.146.236\R2,8888
	База данных	Sales1 или Sales2 или Sales3
	Пользователь	demo1 или demo2 или demo3
	Пароль	123

Обновления решения

Появилась версия 1.1. конфигурации КлиК CRM Продажи.

Стал доступен для скачивания новый релиз конфигурации "КЛИК-CRM: Продажи" версия 1.1.

Добавлено в новой версии:

Кнопки транспорта для телефонов и skype в карточках Контрагента и Контактного лица - можно звонить сразу одним кликом мыши, в том числе из карточек дополнительных контактов.
В режиме шаблонов Word и Excel добавлено дерево фильтров по классам, что облегчает поиск и навигацию по списку.
Во всех режимах и карточках объектов сообщения и диалоги в VBS-скриптах переведены на новые функции последнего релиза платформы, которые не теряют фокус, уходя за карточки, и поддерживают стили/темы оформления.
Конфигурация была полностью адаптирована для работы на последней версии платформы КЛИК («Клиент-Коммуникатор») от 10.04.2012.
На карточку Номенклатуры добавлена OLAP-аналитика по истории продаж и диаграмма динамики продаж по оплаченным счетам.
Изменена эргономика режима "Конкуренты" - добавлена информация по Продажам: с кем, когда, на какую сумму и др. На правую панель инспектора записи в режиме вынесены более специфичные атрибуты по конкуренту.
Для Продаж, где указан ручной способ расчета суммы продажи, добавлена возможность изменять скидки непосредственно на самой карточке продажи, а не только через список продуктов этой продажи.
Во многих интерфейсах добавлены/изменены расположение и кол-во элементов, что повысило эргономику работы в программе.

Теперь в КлиК-CRM: Продажи реализована возможность автоматически напоминать о днях рождения.

Более того, в системных параметрах сделана настройка, где можно указать - напоминать или нет. Напоминания появляются у кураторов контрагентов, к которым прикреплено контактное лицо.

По умолчанию первое напоминание ставится за 3 дня до даты рождения. При изменении даты рождения напоминание сдвигается автоматически.

Пользователь может отметить напоминание (тогда оно будет перенесено на следующий год), либо отложить его - тогда оно всплывёт ему через указанный промежуток времени.

Работа с напоминаниями о днях рождения не связана с механизмом произвольных напоминаний по контактным лицам. Т.е. как и раньше на контактное лицо можно назначить множество различных "напоминалок".