Отзыв: Компания «Фронекс» - Веб-студия предоставляет Интернет-услуги: разработка, обслуживание и продвижение сайтов, комплексный Интернет-маркетинг

Компания «Фронекс» уже более 4 лет работает на Интернет-рынке Алтайского края. Более того, компания постепенно охватывает и другие регионы России.

Веб-студия предоставляет такие Интернет-услуги как: разработка, обслуживание и продвижение сайтов, а так же комплексный Интернет-маркетинг.

Спрос на Интернет-услуги с каждым годом увеличивается, растет количество обслуживаемых клиентов, к каждому из которых нужен индивидуальный подход.

Именно поэтому руководство компании приняло решение о переходе на клиент-ориентированный подход с помощью внедрения программных инструментов — CRM-системы.

Из предложенных на рынке CRM-систем начального уровня наиболее полно по функциональности и цене подошла CRM-система разработки Expert Systems - Quick Sales 2.

В качестве поставщика Quick Sales 2 и консультанта по CRM-системам в Алтайском крае был выбран официальный партнёр разработчика — компания «ИТ-Сервис».

Использование программы Quick Sales 2 позволило решить в компании ряд задач:

• создание единой базы клиентов, информацию о которых могут видеть сотрудники всех отделов, что обеспечивает согласованность работы сотрудников;
• распределение работ по проектам для сотрудников технического отдела, теперь каждый пользователь может видеть назначенные ему задачи;
• контроль объёмов продаж и деятельности менеджеров, что позволяет оценить работу менеджеров в компании;
• кроме того, программа позволяет также контролировать сроки по работам с клиентами, что значительно повышает качество обслуживания;
• охват большего количества клиентов одним менеджером;
• анализ маркетинговых мероприятий, что даёт возможность оценить целесообразность бюджета на ту или иную маркетинговую стратегию.

Кроме того, специалистами «ИТ-Сервис» было проведено консультирование работников интернет-агентства «Фронекс» по настройке системы и работе в ней.

На данный момент Quick Sales 2 успешно используется в компании «Фронекс».

Руководство компании уверено, что использование программы значительно улучшило процесс обслуживания клиентов, что отразилось на общем развитии компании и её имидже.

Автор: Зенчук П.О. Генеральный директор ООО "Фронекс"

Все отзывы пользователей