Этапы эффективных продаж
Рубрика: Статьи о CRM
Продажи — это не просто секс по телефону.
Продажи — это системный процесс удовлетворения клиентов.
Анатомия эффективных продаж содержит следующие этапы:
- Первичный поиск клиентов (PROSPECTING)
- Квалификация клиентов (QUALIFYING)
- Определение потребностей (NEEDS ANALYSIS)
- Презентация (PRESENTATION)
- Этап предъявления доказательств (PROOF STAGE)
- Заключение контракта (CLOSING)
Работа с ключевыми клиентами:
- Определение ключевого клиента
- Организация работы с ключевым клиентом
- Сбор сведений о ключевом клиенте
- Процедура ведения ключевого клиента
- Стратегия входа к ключевому клиенту
- Особенности поведения менеджера с ключевым клиентом
- Этапы принятия решения ключевым клиентом
- Различные методы влияния на принятие решения ключевым клиентом
