Групповая (массовая) персонифицированная рассылка E-Mail в RegionSoft CRM

Четверг, 28 марта 2013 г.

Персонифицированная рассылка E-Mail с помощью e-mail шаблонов в формате HTML

С помощью RegionSoft CRM в редакциях Professional и Enterprise можно отправлять персонифицированные E-Mail. Персонификация E-Mail означает, что при массовой рассылке в единый шаблон для всех получателей можно включить макросы, определяющие индивидуализацию письма.

При отправке данного письма вместо макросов будут "подставлены" персональные данные получателя и письмо будет выглядеть индивидуальным.

Т.е. в каждое письмо будет подставлять персонально ФИО и Компания получателя.

Чтобы организовать персонифицированную рассылку, необходимо выполнить следующие шаги:

Настроить шаблон письма с помощью конструктора
Сделать выборку клиентов для email рассылки (установить маркеры в главном окне приложения)
Войти в групповую обработку (Ctrl+G)
В настройке параметров письма выбрать шаблон для персонифицированной рассылки email
Запустить обработку

Пример тела письма с макросами:

"[ОБРАЩЕНИЕ] [ИМЯ] [ОТЧЕСТВО]!"

Результирующее тело письма:

"Уважаемый Владимир Сергеевич!"

Чтобы обращение в результате обработки шаблона было правильным, необходимо указать, как нужно обращаться к пользователю. Это настраивается в свойствах карточки контактного лица карточки клиента.

Также следует привязать адрес электронной почты, подписанный на рассылку, к контактному лицу. В случае, если E-Mail не привязан к контактному лицу, персонализация для него будет невозможна.