8 (922) 745-8828

Подбор и продажа
CRM систем

Отзывы пользователей

Отзыв: Компания «Баланс-Клуб» рекомендует для автоматизации процессов директ-маркетинга выбрать Sales Expert 2

Компания «Баланс-Клуб» ведет активную деятельность и работает с тысячами клиентов.

Поэтому возникла необходимость в создании мощного инструмента, который бы позволил обобщить всю имеющуюся информацию о клиентах в разных подразделениях фирмы и обеспечить комплексный подход к каждому.

После скрупулезных поисков соответствующего программного обеспечения мы остановили свой выбор на Sales Expert 2.

И до сегодняшнего дня нашей компании не пришлось ни разу пожалеть об этом.

Огромное достижение разработчиков Sales Expert 2 – это предоставление пользователю возможности настроить программу под свои требования.

Необходимо, также, отдать должное подробному и грамотно составленному руководству по программе. На освоение SE2 пришлось потратить в общей сложности 2 недели. За это время удалось:

• Изучить программу и ее настройки

• Адаптировать ее под специфику своего предприятия

• Импортировать имеющуюся базу данных

• Определить пользователей и распределить права доступа

Что касается обучения сотрудников, то, как показывает практика, это занимает максимум 2 часа.

Через 2 дня работы с SE2 пользователь ощущает себя уже достаточно уверенно, общаясь с программой.

Отдельно хочется поблагодарить службу технической поддержки за оперативную помощь в освоении программы.

На основании вышесказанного, компания «Баланс-Клуб» рекомендует для автоматизации процессов директ-маркетинга выбрать Sales Expert 2.

Лучшее доказательство правильности выбора этой программы – положительный опыт нашей компании!

Автор: Начальник Управления Маркетинга и продаж Голотов Р.В.

Все отзывы пользователей

Отзыв: ОАО «Банк «Казанский» - никто из потенциальных наших Клиентов не потерялся

Стратегическая политика ОАО «Банк «Казанский» направлена на решение задачи расширения спектра операций с целью предоставления Клиентам полного комплекса финансовых услуг, присущих современному банковскому бизнесу.

Поэтому банку было необходимо внедрить специализированное программное обеспечение для ведения клиентской базы.

Мы обратились к программе Sales Expert, в первую очередь из-за того, что со временем с некоторыми клиентами терялись контакты, а история переговоров забывалась. Во-вторых, мы посчитали неверным вести клиентскую базу не централизованно.

Какой эффект дает Sales Expert? Как ни странно, в первую очередь это проявляется на работе с нашими Клиентами.

Мы получаем возможность оперативно напомнить любому нашему Клиенту о предоставления услуг по факторингу, при этом никто из потенциальных наших Клиентов не потерялся из контактов, что на сегодняшний момент является конкурентным преимуществом, а это в свою очередь ведет к увеличению оборота по факторинговым операциям.

Это стало возможным благодаря тому, что мы смогли сосредоточиться на работе с Клиентами, а не искать утерянные контакты. Также мы решили головную боль с отчетами по каждому сотруднику, теперь можно будет отследить результат работы не только по каждому сотруднику, но также и по каждому отделу.

Наш опыт, не побоюсь сказать, партнерства с программным обеспечением Sales Expert говорит о том, что индивидуальный подход к клиенту это реальность, позволяющая решать задачи, c каждым Клиентом, с любым объемом бизнеса.

Автор: Гатин И.Д.

Все отзывы пользователей

Отзыв: ООО “БаТди-ПРОМСТРОЙСЕРВИС» - данное программное обеспечение с успехом можно использовать в отрасли предоставления услуг на строительном рынке

Фирма ООО “БаТди-ПРОМСТРОЙСЕРВИС» успешно специализируется на восстановлении пропускной способности различных трубопроводных систем.

Мы работаем в европейских и северных регионах России и обслуживаем более трехсот предприятий.

Клиентская база насчитывает более 1000 контрагентов.

Численность менеджеров в компании около 6 человек.

С целью упорядочения базы данных клиентов и улучшения работы менеджеров было установлено программное обеспечение “Quick Sales” на 5 пользователей.

Обучение наши специалисты не проходили, т.к. Quick Sales является очень простой программой в эксплуатации.

За год работы с этой программой мы смогли организовать общую клиентскую базу компании ООО “БаТди-ПРОМСТРОЙСЕРВИС».

Исходя из опыта, хотелось бы отметить, что данное программное обеспечение с успехом можно использовать в отрасли предоставления услуг на строительном рынке.

Программа устраивает простотой обращения, полнотой собранной информации, оперативностью в поиске клиентов и отслеживании их истории.

Директор ООО “БаТди-ПРОМСТРОЙСЕРВИС»

Батлук Б.А.

Автор: Батлук Б.А.

Все отзывы пользователей

Отзыв: Компания "Вестком" - Sales Expert - прекрасное CRM решение

До момента внедрения CRM Системы Sales Expert 2 в работу отдела продаж компании Вестком, лично в ней уже работал, но использовал ее на уровне ведения личных контактов с клиентами.

Не буду говорить про то, зачем нужна CRM система, скажу только, что Sales Expert - прекрасное CRM решение, удобное в использовании, богатое функциональными возможностями и быстрое в настройке и внедрении.

Продукт был приобретен у компании Лаборатория Аудита год назад и уже, как пол года функционирует на 100%.

Внедряли программу так же силами продающей компании, хотелось бы отметить оперативность работы, отзывчивость и умеренную стоимость услуг по внедрению.


Автор: Колесников Дмитрий, руководитель отдела продаж Вестком

Все отзывы пользователей

Отзыв: Газета «Стройка. Томский выпуск»

Работая в Quick Sales уже год, стало возможным оценить этот программный продукт объективно.

Конечно, радует простой, и интуитивно понятный интерфейс, который позволил очень быстро внедрить эту программу.

Как известно, идеальных программ не бывает, (нам пришлось немного адаптировать ее к своим задачам) и все равно приходится синтезировать комплексный подход: программный и административный.

Но «пчелка», как у нас ласково называют менеджеры программу, помогла нам многие вещи автоматизировать, упростить процесс работы с клиентами.

Если правильно и полностью заполнять все поля работы с клиентами, от программы можно многое получить в отчетах.

Рад, что приобрел эту программу на этом этапе развития нашей фирмы.

Автор: Директор Марков К.В.

Все отзывы пользователей

Отзыв: ЗАО «Горные машины» - официальный дилер машиностроительных заводов

Являясь официальным дилером машиностроительных заводов ОАО «Рудгормаш», ОАО «Уралбурмаш» и ОАО «Казанькомпрессормаш» и, работая со многими горнодобывающими предприятиями, как в России, так и за рубежом, компания ЗАО «Горные машины» ежедневно обрабатывает большой массив данных, содержащий информацию о поставщиках и покупателях поставляемой продукции.

Со временем увеличивается не только количество контрагентов, но и информация о каждом из них. При большом объеме имеющейся информации приоритетными вопросами становятся не только хранение и обработка, а также оперативный доступ к каждому контрагенту.

Таким образом, в компании со временем встал вопрос, где хранить всю информацию о клиентах?

Как отслеживать работу менеджеров?

Как управлять взаимоотношениями с клиентами, с точки зрения накопления информации о них?

Необходима была универсальная CRM-система, которая позволила бы создать единую клиентскую базу, облегчающая работу с базой данных.

О Sales Expert 2 мы узнали из прессы. Обратившись в компанию партнера разработчика системы, мы приобрели программный продукт, полностью устраивающий по всем параметрам.

Простой способ обращения к данным, разграничение прав пользователей, обеспечивающее необходимый уровень защиты информации, запросы, позволяющие отследить работу менеджеров, являются несомненными плюсами разработанной системы.

Инвестиции в CRM-систему полностью себя оправдали.

Выражаем благодарность сотрудникам компании ООО «Буроф» за профессиональный подход к работе.

Автор: Дмитрий Иванов, руководитель отдела продаж ЗАО «Горные машины»

Все отзывы пользователей

Отзыв: Управления по работе с юридическими лицами «Инвестсбербанка»

В задачи Управления по работе с юридическими лицами «Инвестсбербанка» входит работа по сопровождению клиентов-организаций, начиная c возникновения интереса до передачи для дальнейшего обслуживания в кредитный, юридический или операционный отделы банка.

На рынке банковских услуг очень важно уделить клиенту максимум внимания и предложить именно тот комплекс услуг, который ему наиболее подходит.

После того как мы приобрели вашу систему для управления отношениями с клиентами Sales Expert, работа менеджеров с клиентами стала эффективней.

Sales Expert позволил уменьшить загрузку менеджеров, но при этом оставить качество обслуживания на прежнем, высоком уровне. Удобное рабочее место, обеспечивающее планирование работы, учет всех контактов с клиентами и документооборота позволяет менеджеру сосредоточиться на главном – на общении с клиентом.

Автоматизировав с помощью Sales Expert рассылку информационных материалов, предложений, поздравлений клиентов с профессиональными и календарными праздниками, менеджеры передали большую часть этой рутинной работы системе.

В единой базе данных Sales Expert менеджеры хранят всю информацию, а также другие данные, например род деятельности предприятия, дополнительные направления бизнеса.

Нам удалось конвертировать в Sales Expert существующую информацию о клиентах, а также информацию из приобретаемых баз данных.

Кроме того, в будущем планируется, что и сотрудники других отделов – кредитного, юридического – будут работать с Sales Expert. Это позволит вести работу с одним и тем же клиентом согласованно, без накладок и недоразумений.

Хочу выразить особую благодарность как руководитель Управления.

Теперь работу менеджеров я могу контролировать с помощью Sales Expert в разрезе тех показателей, которые, как мне кажется, наиболее правильно определяют, насколько успешно работает тот или иной менеджер.

Так, отследив причины по всем сделкам, закончившимся отказом, я могу выяснить, на каком этапе чаще всего происходит сбой в работе менеджера, где его слабое место, и какие меры я, как руководитель, могу предпринять.

Автор: Начальник управления клиентского сервиса Васильев, "Инвестсбербанк" (новое наименование – ОАО "ОТП Банк")

Все отзывы пользователей

Отзыв: Институт Экономики, Управления и Права - прекрасный пример системы по организации клиентской базы

Метки:

Программа Quick Sales 2 – это прекрасный пример системы по организации клиентской базы.

Она позволила создать эффективную систему, удобную для управления и прозрачную для контроля, обеспечив удобство работы менеджеров.

Тем самым менеджеры получили удобный инструмент для сбора, хранения и поиска данных о клиентах, планирования своей работы.

Система также позволяет фиксировать детальную и обширную информацию о каждом контактном лице. Способность программы автоматически готовить отчеты позволяет значительно экономить время, как сотрудникам, так и руководителям.

Немаловажным является тот факт, что система предоставляет возможность экспорта/импорта информации в/из Excel и распечатки данных.

Программа Quick Sales обеспечивает защиту клиентской базы компании. База не распределена по компьютерам сотрудников, а находится на сервере, поэтому уход из компании ключевых сотрудников не влечет за собой потерю информации о контактах с клиентами. Возможность установления прав доступа к системе также обеспечивает защиту информации.

Автор: Сковрцова Е.Р.

Все отзывы пользователей