Подбор и продажа
CRM систем
Релиз новой версии облачной CRM FreshOffice, которая была представлена в рамках прямой видеотрансляции в конце апреля, стала доступна пользователям. Что появилось нового: свежее мобильное приложение для iPhone, долгожданный модуль Склад (он был ранее только в классической версии), интеграция задач с Google Календарем и еще несколько расширений функционала.
Что нужно знать о CRM системах в 2015 году? Какие основные тренды развития, почему всё более популярны облачные технологии? Сегодня - взгляд от эксперта рынка - Катерины Костеревой, управляющего партнера группы компаний Террасофт. Продукт компании - bpm online - согласно исследованию международного аналитическое агентства Forrester Research - в числе лучших мировых CRM систем.
... Фокус ИТ-рынка перемещается на облачные технологии, которые не требуют значительных затрат на содержание ИТ-инфраструктуры и освобождают компанию от огромного количества организационных вопросов, что обеспечивает быстрый старт работы и низкий «порог входа».
11 апреля 2015 г. Олег Семёновых, директор команды CRM74, провел онлайн семинар "CRM для бизнес-консультантов" для членов Международной Ассоциации бизнес-консультантов "Бизкон".
Сфера услуг и в частности - консультирования на B2B рынке имеет свои особенности, которые следует учитывать при выборе CRM системы. Кроме того, даже в одной отрасли - могут быть различные модели продаж и значит разные требования к CRM и контролю за внутренними процессами.
Участники семинара - руководители компаний и бизнес-консультанты, обладатели франшизы Бизкон, консалтинговые агентства, региональные представительства из более чем 50 городов России и СНГ.
Вчера было долгожданное многими обновление amoCRM. Презентация обновлений произошла на большом мероприятии, организованном компанией - Университет продаж, на котором было более 1000 участников и еще больше тех, кто смотрел удаленно, т.к. была доступна бесплатная онлайн трансляция.
Какие именно изменения теперь ждут пользователей в CRM системе?
Для тех, кто определяется с выбором подходящей для вас CRM системы, тестирует варианты - приглашаем вас посетить вебинар 1 апреля (бесплатное участие).
На вебинаре мы рассмотрим наиболее популярные вопросы, с которыми сталкиваются пользователи на этапе выбора и внедрения, подскажем критерии для выбора CRM системы в зависимости от специфики вашего бизнеса, и разберем ошибки и наиболее успешные кейсы наших клиентов!
В среду, 4 марта, в клубе «Белый Орел» (г. Челябинск) состоится мастер-класс Олега Семеновых.
Кто-то сокращает расходы, кто-то увольняет персонал, а кто-то учится. Чтобы сделать прорыв, нужно понимать, где искать и за счет чего его делать.
«Хватить выдумывать, все давно придумано и проверено. Нужно просто прийти, узнать и применять у себя в бизнесе ту часть, которая точно подходит под ваши ценности», – считает Олег Семёновых.
Для многих пользователей или потенциальных пользователей важна возможность соединить несколько уже имеющихся сервисов или приложений для синхронной или взаимодополняющей единой работы.
Например, у вас есть CRM и вы хотели бы настроить интеграцию - с сайтом, с лендингом, с телефоном, e-mail и SMS рассылками, онлайн чатами, call трекинг и другими web сервисами. Именно для этого, многие облачные CRM системы создают и развивают свой API - чтобы имелась техническая возможность такого расширения функционала.
AmoCRM имеет свой расширенный API, в случае если вам нужно добавить что-то необходимое - вы сможете это сделать с привлечением специалистов.
Менеджеры по продажам предпочитают хранить данные о клиентах и сделках в электронной почте, в бумажных записных книжках, а не пользоваться корпоративной CRM.
А если точнее и в цифрах, то 55% менеджеров по продажам держат данные о клиентах и сделках в электронной почте, в бумажных записных книжках и в файлах разных форматов (MS Word, Excel и др.), а не в корпоративной CRM.
Об этом свидетельствуют результаты анонимного опроса, проведенного среди 554 профессиональных «сейлзов». 53% респондентов сообщили, что пополняют корпоративную CRM-систему какими-либо данными не чаще раза в неделю. 34% вообще никогда не вводят в CRM-систему никаких данных, предпочитая держать свое руководство в неведении относительно картины продаж.
